クランテーブル株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するAI個別指導サービスおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザー情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。ユーザーは、本ポリシーに同意の上、本サービスを利用するものとします。
1. 本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得・利用・管理するすべての情報に適用されます。
2. 当社が本サービス上で別途定める個別規定は、本ポリシーの一部を構成します。
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
1. アカウント情報：氏名、メールアドレス、電話番号、LINE ID、認証情報等
2. 学習関連情報：質問内容、回答履歴、入力データ、添削結果、問題演習結果、学習進捗、評価データ
3. 技術情報：IPアドレス、端末情報、OS、ブラウザ情報、アクセスログ、Cookie、広告識別子
4. 決済関連情報：決済事業者を通じた課金情報（カード情報は当社では保持しません）
5. その他の情報：問い合わせ内容、アンケート回答、利用履歴、行動ログ
当社は取得した情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、維持、運営
2. AIモデルの学習、改善、最適化
3. 学習分析およびパーソナライズ機能の提供
4. 不正利用の検知、防止、対応
5. サービス改善および新機能開発
6. 広告配信および効果測定
7. サポート対応
8. 法令対応および紛争対応
1. 当社は、ユーザーの入力情報、学習履歴、行動データ等を、AIの学習、分析、品質向上のために利用できるものとします。
2. 当該データは、匿名化または統計的に処理される場合がありますが、完全な匿名性を保証するものではありません。
3. ユーザーは、本サービスの利用により、当該データ利用に包括的に同意したものとみなされます。
4. 当社は、これらのデータを将来的なサービス開発、研究、ビジネス利用に使用することができます。
1. 当社は、以下の場合にユーザー情報を第三者に提供することがあります。
2. 当社は、本サービス提供のため、外部事業者に情報を提供する場合があります。
3. 外部事業者における情報管理について、当社は一切責任を負いません。
本サービスは以下の外部サービスと連携する場合があります。
これら外部サービスに起因する情報漏洩、障害、データ損失について、当社は一切責任を負いません。
1. 当社は、Cookie、広告識別子等を利用することがあります。
2. これによりユーザー行動の分析、広告最適化、サービス改善を行います。
3. ユーザーはブラウザ設定によりこれを制御できます。
1. 当サイトではGoogleの広告配信サービス（Google AdSense）を利用して広告を表示しています。
2. Google AdSenseは、ユーザーのウェブサイト閲覧履歴に基づくパーソナライズ広告を表示するためにCookieを使用します。Googleは、当該Cookieを通じてユーザーのウェブサイトへのアクセスに関する情報を収集・利用します。
3. ユーザーは、Googleの広告設定ページにアクセスすることで、パーソナライズ広告の配信を無効化することができます。
4. また、aboutads.infoにアクセスすることで、サードパーティによるパーソナライズ広告のCookieを無効化することができます。
5. GoogleによるCookieの利用については、Googleの広告に関するポリシーをご参照ください。
1. 当サイトではGoogleのアクセス解析サービス（Google Analytics）を利用しています。Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。
2. Google Analyticsによって収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
3. ユーザーは、Googleアナリティクスのオプトアウトアドオンをインストールすることで、Google Analyticsによるデータ収集を無効化することができます。
1. 当社は、合理的な安全管理措置を講じますが、完全な安全性を保証するものではありません。
2. インターネットの性質上、情報漏洩、改ざん、消失のリスクは完全には排除できません。
3. 当社は、データの消失、破損、改ざん、漏洩について一切責任を負いません。
1. 当社は、以下の場合における情報漏洩等について一切責任を負いません。
2. 情報漏洩等によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は補償、賠償、代替措置を一切行いません。
当社は、取得した情報を、サービス運営および法令対応に必要な期間、ユーザーの削除依頼後であっても保持できるものとします。
1. ユーザーは、自己の情報について開示、訂正、削除を求めることができます。
2. ただし、当社は以下の場合にこれを拒否することができます。
未成年者の利用に関する責任は保護者が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
1. 当社は、本ポリシーに関連してユーザーに生じた一切の損害について責任を負いません。
2. 仮に当社に責任が認められる場合であっても、その賠償額は、当該ユーザーが直近1ヶ月間に支払った利用料金を上限とします。
3. 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果的損害について一切責任を負いません。
4. 本条は、契約責任、不法行為責任その他いかなる法的構成による場合にも適用されます。
当社は、ユーザーへの通知なく、本サービスの内容変更、停止、終了を行うことができます。
当社は、本ポリシーを事前通知なく変更できるものとし、変更後は掲載時点で効力を生じます。
本ポリシーの一部が無効と判断された場合でも、その他の部分は有効に存続します。
本ポリシーは日本法に準拚し、本サービスに関する紛争については、当社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。